Información

No se admite la entrada de animales en el alojamiento
No se permite fumar en el alojamiento.
Check-in: a partir de las 16.00 horas. Las llaves se recogen en el cajetín que está al lado de la puerta del apartamento correspondiente. En el momento de llegada, nos envían por whatsapp o correo electrónico foto por ambas caras de los dni’s y es, en ese momento cuando le facilitamos el código de apertura del cajetín.
Check-out: la hora máxima para dejar la habitación son las 12.00 horas. Las llaves se dejan igualmente en el cajetín donde se han recogido.
Si durante la estancia o en cualquier momento tienen alguna duda pueden llamar al teléfono de contacto o preguntar personalmente en el Hotel-restaurante o Balcón da Ribeira, puesto que es la misma propiedad.
Cancelación: gratuita hasta 7 días antes de la entrada . En los últimos 7 días, se cobra el 100% del total.
Objetos perdidos: en el establecimiento se lleva a cabo un registro de objetos perdidos que mantenemos durante un mes. En el momento que el cliente lo reclama procedemos a su envío contra reembolso (los gastos de envío corren a cargo del cliente) a la dirección postal que nos indique.

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